我州二季度价格举报受理业务量增长

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  记者从我州物价部门了解到，今年二季度，我州12358价格监管平台共受理各类举报77件，同比上升5.5%；环比上升60.4%，价格举报受理业务量继续保持快速增长势头。其中，办结各类举报件73件，办结率为94.8%。

  据了解，受理的案件中，涉及价格举报5件，占受理量6.5%，环比上升66.7%；价格投诉3件，占受理量3.9%，环比上升200%；价格咨询69件，占受理量89.6%，环比上升56.8%。据了解，受理的案件中，群众最关注的领域房地产及物业管理行业，其次为资源价格、商品零售、医药、宾馆酒店行业。5大行业共受理56件，占总量的72.7%。

  从二季度12358价格监管平台运行数据看，延吉市市民反映房地产及物业管理问题最为普遍，共受理16件，占延吉市受理量的66.7%；州本级咨询办结件中资源价格、宾馆酒店、商品零售等行业价格咨询11件，占州本级咨询办结量的47.8%。珲春市受理医药、商品零售行业5件，占珲春市受理量的50%。

  而作为新兴消费载体，网络电商也成为投诉举报多发区。在所受理的3件价格投诉中，被投诉行业全部为网络购物类，投诉人均通过全国网上举报平台投诉商家在网络销售时存在虚假宣传、虚构抬高原价、价格欺诈等问题，要求商家给予赔偿。此外，通过梳理12358价格监管平台受理的咨询件发现，涉及民生类价格咨询占比较大，主要集中于水、电、燃气、供热等4类涉及民生的价格政策咨询。

  下一阶段，针对我州三季度旅游高峰来临，外地游客将大量涌入的形势预判，我州物价部门将及时准确把握季节性价格举报热点变动规律，做好突发事件预案和处置工作，同时全力保障价格举报呼叫平台的座席在线率，确保第一时间受理、第一时间调查、第一时间回复，切实维护好消费者和经营者的正当权益。此外，我州物价部门还将紧密依托12358价格监管平台，做好涉及民生价格政策的解释宣传工作，及时回应社会关切，加强舆论引导。[ 延边新闻网 ]



编辑：吕田力子

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